北京市区老年人取现难的问题愈发突显，让很多银行和社区开始思索应对之策。近日，北京多家银行推出存折预约取款，这一新措施引起了不少老年人和社会各界的关注。这项新政策将为老年人提供一个更为便利、快捷的取款方式，也能为银行的管理带来更多便利。

一、老人取现难的痛点

老年人是一个特殊的群体，他们的健康状况逐渐下降，身体弱化，加之缺乏科技意识，很难通过云端取现、手机银行、自助银行等方式来实现每日必需支出。在城市中，通常老年人拿着存折，到银行柜台或ATM自助机取现。但在现实中，这个人口群体在取款时遇到不少困难：

1. 排队等候时间长

随着年龄的增长，老年人的身体状况下降，在排队等候时可能会感到疲惫或不适。而且，许多年长者不得不花费较长时间来排队取款。银行柜台的某些操作可能比较繁琐，这同样会消耗不少耐心和时间。

2. 操作难度大

ATM机和柜台的操作方式对于多数老年人来说很不友好，他们可能需要其他人的帮助才能完成基本操作，因此在取款时需要有别人，这给他们的生活造成不必要的麻烦。

3. 安全隐患较大

在银行柜台或ATM机取款时，由于老年人常常携带较多现金，较易成为犯罪分子的目标，也因此带来了不小的安全隐患。这让他们特别容易受到诈骗、攻击或划拨款项。

这些问题表明，目前的老年人取款方式已经不能满足他们的需求，需要寻求一个更为便捷安全的替代方法。

二、存折预约取款解决方案

为了缓解老年人取现难，北京银行近期推出了存折预约取款的服务，即老年人预约后，可以在指定的时间到银行柜台消费或取现。这项新服务旨在为老年人提供更为方便快捷的取款方式，也使得银行的管理更为智能化。

存折预约取款的优点有：

1. 时间更合理

老年人可以自由选择想要到银行提取款的时间，银行工作人员安排好之后，老年人在规定的时间内到银行就好。更重要的是，他们可以避免排长队、等待时间长的问题，这样会让他们的生活更加方便。

2. 操作流程简单

在银行柜台上取款会有一位工作人员亲自服务，让老年人感觉更亲切、更友善。除此之外，老年人只需带上身份证明就好，并且在预约时与银行工作人员确认好，不需要操作细节过程，也没有与 ATM 交互时可能出现的操作问题。

3. 安全性更有保障

存折预约取款的服务避免了操作柜台或 ATM 时携带大量现金的风险，而且在柜台上有银行工作人员帮忙，也避免了诈骗、攻击或划拨款项的问题，拥有更多安全保障。

三、前景展示

老人预约取款的服务不仅能解决老人的取款问题，还可以从系统上为银行提供更好的管理支持。北京银行作为智慧银行的先锋，在前期的准备和尝试之后，最终推出了存折预约取款的服务，可以有效缓解老年人取现难的问题，并从另一个层面上促进银行业务的智能化发展，更好地满足不同群体的需求。此外，如果在此项服务的基础上继续实现智能提醒、代理支払等功能，将更好地适应老年人的生活方式和习惯，助力更多银行创新服务的发展。